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    2018—2019年度采暖期即将来临,记者从城发热力股份有限公司了解到,根据申请办理停供业务的相关规定,从8月15日开始,欲办理停供的热用户可在规定时间内到城发供热分公司各服务点办理申请停供手续。

  新用户办理时间:8月15日至9月15日。逾期不予受理。

  办理条件:实施分户控制,并且达到室外控制要求;用户自行清空室内供热设施积水;用户自行拆除,断开室内供热设施;本楼入住率达到90%;正常采暖一个采暖期(6个月)后;无历年欠费。

  准备资料:房屋产权证(需携带原件)或房屋买卖合同书;产权人身份证复印件1份(需携带原件)或居民户口薄、军官证、机动车驾驶证;代理人身份证 复印件1份(需携带原件)或居民户口簿、军官证、机动车驾驶证;临时停供申请表 (辖区运营所领取);停供受理工作票(辖区催费员领取)。

  办理流程:咨询小区分管运营所是否符合办理条件;用户自行将室外入户阀门与入户管道彻底断开;联系分管运营所,运营所工作人员入户检查采暖设施并确认断开后贴封条;运营所检查员检查合格后给用户出具“停供工作票”;用户携停供工作票及办理停供所需材料去分管运营所办理停供申请手续;运营所客服人员审查停供资料准确完整后,用户到缴费窗口缴纳30%基础热费;停供办理完成。

  办理延续临停

  办理时间:8月15日至9月15日。逾期不予受理。

  准备资料:身份证复印件;上一年度30%的交费发票复印件;临时停供申请表 (辖区运营所领取);停供受理工作票(辖区运营所领取)。

  办理流程:联系分管运营所,运营所工作人员入户检查采暖设施并确认断开后贴封条;运营所检查员检查合格后给用户出具“停供工作票”;用户携停供工作票及办理停供所需材料去分管运营所办理停供申请手续;运营所客服人员审查停供资料准确完整后,用户到缴费窗口缴纳30%基础热费;停供办理完成。

  办理复供(恢复供热)

  办理条件:办理临停后需提前一个月申请复供。

  准备资料:身份证复印件;临停申请表用户联;手写复供申请。

  办理流程:用户携办理复供所需材料到分管运营所办理;运营所客服人员审查复供资料准确完整后逐级上报;审批完成后,通知用户缴费;用户到缴费窗口缴纳70%的热费后,用户自行开启采暖设施;复供办理完成。

  温馨提醒:用户临时停供采取一年一申请,一年一办理的办法,次年没有申请办理临时停供的用户,视为正常供热,请自行开启采暖设施;因用户未能采取有效措施导致采暖设施损坏,造成用户与他人财产损失,热力公司概不负责。

  办理销户停供

  办理时间:9月15日前。逾期不予受理。

  办理条件:用户建筑物已经拆除;用户建筑物已废弃使用或已拆除供热设施;无历年欠费。

  准备资料:拟销户房屋的产权证复印件(需携带原件);产权人身份证复印件(需携带原件);代办人身份证复印件(需携带原件);用户销户停供申请表。

  城发供热提醒用户,无需用热,用户可以办理销户手续,如再用热需要重新办理入网手续。(记者 侯玉刚)